Tous nos articles sont stockés en Suisse, prêts à être expédiés depuis le canton de Vaud sous 24 à 48 h ouvrées.

Non. Les créations Swiss Kawai sont des accessoires décoratifs destinés aux adultes et aux jeunes dès 12 ans.
Elles ne conviennent pas aux enfants en bas âge et ne doivent pas être utilisées comme des jouets.

Oui, vous pouvez choisir une combinaison existante ou créer votre propre composition à partir de nos charms et accessoires.

Ils sont conçus pour un usage quotidien, mais doivent être manipulés avec soin. Évitez la traction excessive, l’humidité et les surfaces abrasives.

Nous sélectionnons principalement des matériaux vegan-friendly, tels que le simili cuir, la résine de qualité et le métal doré sans nickel. Nous avons également quelques pièces en cuir naturel.

Pour limiter les coûts d’envoi — et surtout par engagement pour une approche plus durable — nous n’utilisons pas d’emballages superflus. Chaque commande est envoyée de façon soignée mais sans boîte cadeau, afin de réduire les matières inutiles et l’impact environnemental.Pour celles et ceux qui souhaitent offrir un cadeau, nous proposons une boîte cadeau en option, à prix juste. Elle est livrée à plat, facile à monter, et accompagnée d’autocollants et d’une jolie garniture pour créer un emballage personnalisé, mignon et responsable.

Expédition sous 24 à 48 heures (jours ouvrés) via La Poste Suisse.
La livraison prend généralement entre 1 et 3 jours selon le mode choisi.

• Stock disponible en Suisse (pas de 3–4 semaines d’attente).
• Sélection premium vérifiée et prête à offrir.
• Service client local, réactif et personnalisé.
• Soutien à une petite marque suisse qui fait son possible pour proposer les meilleurs prix et une gamme diversifiée.

Oui, dans les 14 jours suivant la réception. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.

Contactez-nous sous 48 heures avec une photo. Nous vous aiderons rapidement. contact@swisskawai.ch

• Évitez l’eau et le gel hydroalcoolique
• Ne pas tirer fortement sur les charms
• Nettoyer avec un chiffon doux
• Ranger dans une pochette lorsqu'il n’est pas utilisé

Les commandes Swiss Kawai sont actuellement limitées à la Suisse. Mais vous pouvez nous contacter sur contact@swisskawai.ch pour obtenir un devis d'expédition.